Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysninger samles inn, brukes og beskyttes når du kjøper billetter gjennom denne nettsiden. Behandlingsansvarlig er arrangøren som er oppført på det aktuelle arrangementet og i nettsidens bunntekst (org.nr. 933 382 087). Billettsystemet driftes og vedlikeholdes av KEGO Data, som opptrer som databehandler på vegne av arrangøren.

1. Innsamling av opplysninger

Vi samler inn og behandler personopplysninger i følgende sammenhenger:

Billettbestilling: Navn, e-postadresse og telefonnummer du oppgir ved kjøp, samt hva bestillingen gjelder (arrangement, billettype, antall og totalbeløp).
Kundekonto (valgfritt): Oppretter du konto for «Min side», lagres navn, e-post, telefonnummer og et kryptert passord, slik at du kan logge inn og se billettene dine igjen.
Betaling: Betaling skjer via Vipps. Vi mottar bekreftelse på gjennomført betaling og en referanse, men lagrer aldri kortnummer eller betalingsdetaljer selv.
Adgang/innsjekk: Hver billett får en QR-kode som skannes ved inngangen. Vi registrerer tidspunkt for innsjekk for å hindre at samme billett brukes flere ganger.

2. Formål med behandlingen

Vi behandler opplysningene for å:

Gjennomføre kjøpet og sende deg billettbekreftelse med QR-kode på e-post.
Gi deg tilgang til dine egne billetter under «Min side».
Håndtere betaling, refusjon ved avlyst arrangement og eventuelle feilinnbetalinger.
Gjennomføre adgangskontroll og innsjekk på arrangementet.
Svare på henvendelser og oppfylle regnskaps- og bokføringsplikt.

3. Lagring og sikkerhet

Opplysningene lagres i en database på sikre servere i Norge. Trafikk mellom nettleseren din, billettsystemet og betalingsleverandøren er kryptert. Passord lagres kun i kryptert (hashet) form. Bestillings- og betalingsopplysninger oppbevares i inntil fem år av hensyn til bokføringsloven. Kundekonto og opplysninger som ikke er omfattet av lovpålagt oppbevaring, slettes eller anonymiseres når du ber om det, eller når de ikke lenger er nødvendige.

4. Tredjeparter

Vi deler kun opplysninger med leverandører som er nødvendige for å levere tjenesten, og alle er underlagt databehandleravtale:

Vipps MobilePay: Betalingsformidling. Vipps er selv behandlingsansvarlig for opplysningene de mottar i betalingsøyeblikket.
E-postleverandør: Utsending av billettbekreftelse og annen transaksjons-e-post.
KEGO Data: Drift, lagring og teknisk vedlikehold av billettsystemet på vegne av arrangøren.

Vi selger aldri personopplysninger, og deler dem ikke til markedsføringsformål.

5. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og du kan kreve at vi retter eller sletter opplysningene dine, så fremt vi ikke er rettslig forpliktet til å oppbevare dem (for eksempel etter bokføringsloven). Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med personvernregelverket.

6. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kontakt arrangøren via kontaktsiden. Spørsmål om selve billettsystemet kan rettes til KEGO Data på post@kego.no.

Sist oppdatert: 10. september 2026